送料規定と出荷条件

重要なお知らせ

●現在のオーストラリアと日本を結ぶ国際郵便の配送状況ついて

オーストラリア郵便による公式発表では、出荷商品の日本到着までかかる日数の目安は以下のとおりです。
・国際スピード郵便（EMS）で４日〜８日間
・国際郵便小包で６日〜１０日間

なお、２０２３年１〜２月出荷商品の配送状況に関する当社での実測値では、
・国際スピード郵便（EMS）出荷で５日〜７日間
・国際郵便小包出荷で７〜１０日
ほどでお届けしています。

最新の配送状況についてはQ’us・ティーツリーファームズグループのページで詳細をご案内していますので、こちらのリンクをご利用ください。

●日本向けの出荷方法と送料

日本向けの送料はご注文の数量にかかわらず、
5,000円以上のお買い物なら『まとめ買い割引』適用で、送料は国際郵便小包で一律で９８０円、国際スピード郵便（EMS）で２２８０円です。
5,000円未満のお買い物の場合、国際郵便小包で一律で１４８０円、国際スピード郵便（EMS）で２７８０円です。※。

どちらの出荷方法においても、荷物は出荷完了後に即日で追跡が可能となるほか、オーストラリア郵便よりお客様へ郵便荷物の「受付完了時」、「日本到着時」、そして配達が間近となる「通関手続き完了時」に都度、メール（英語）でご案内をお送りいたします。

※１回のご注文であっても、出荷先のご住所を複数に分けてご指定の場合や出荷を数回に分けてご指定の場合、出荷先１箇所ごと、又は出荷１回ごとにそれぞれ１４８０円／２７８０円のご負担をいただきます。

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●到着までにかかる日数の目安

商品出荷から日本までの配送日数は出荷日より起算して
国際スピード郵便（EMS）で４日〜８日間
国際郵便小包で６日〜１０日間
となっています。日本到着後、お客様がお住いの地域によりますが通常１〜３日ほど（普通郵便の場合３日〜５日ほど）で配達が行われます。
ただし、クリスマス期間や年末年始など、物流の混雑期にはこれより数日間の遅延が生じる場合があります。

※ご不在時に配達があった場合の再配達についてはこちらのリンクからお手続きがいただけます。
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●どちらの出荷方法がオススメ？

お急ぎの場合には国際スピード郵便（EMS）をお勧めしますが、多くの場合で到着までの日数の差は２〜５日間。さらに双方とも出荷直後からの追跡が可能となっていますので、条件はほぼ同じです。
このことから、実際に９割以上のお客様が国際郵便小包をご選択されています。時間的に特別な事情がない限り、より安価な国際郵便小包のご選択をお勧めしています。

●日本以外の国向けの商品出荷について

キュアスではではオーストラリア国内、及び北米（アメリカ合衆国、及びカナダ）を除く各国にも商品の出荷させていただきます。
なお、現在ご覧いただいていますオンラインショップシステムは日本向け出荷専用となっております。日本以外の出荷についてはグローバル出荷対応オンラインショップをご利用ください。

出荷方法は国際スピード郵便（EMS）のみとなっています。また、後払いはご利用いただけません。出荷先の国はご注文時に過去の出荷実績より以下の国を出荷先としてご指定いただけます。リストにない国向けの出荷をご希望のお客様はメールにて事前にご相談下さい。

アジア各国・地域：インド、インドネシア、シンガポール、タイ、フィリピン、中国、台湾、韓国、香港

出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS）　（2,780円）

ヨーロッパ各国：アイルランド、イギリス、オランダ、スイス、ドイツ、フランス

出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS）　（2,980円）

南米各国：アルゼンチン、ブラジル、ペルー

出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS）　（3,480円）

オセアニア：ニュージーランド

出荷方法（送料）：国際スピード郵便（EMS）　（2,180円）

《インターナショナルポスト・アグリメント締結》

●出荷条件について

※国際郵便を利用しますので着払いでのお支払は承っておりません。

※到着日及び到着時間の指定はしていただけません。

※それぞれの配達期間は通常期の目安です。時期によってはさらに数日がかかる場合があります。

※荷物は出荷後、日本郵便、及びオーストラリア郵便のシステムでの追跡が可能です。

※商品に郵送中の破損が生じた際には代替品出荷で補償致します。現金補償は不可。

※梱包の事情により出荷方法や梱包数を調節・変更させていただく場合があります。

※北米地域、及びオーストラリア国内への出荷はできません。